Khi quản lý quy trình mua hàng, việc theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt được tình hình hoạt động mà còn tối ưu hóa hiệu quả chi phí và cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp. Đặc biệt trong thời đại số hóa, các công ty công nghệ như APETECHS luôn ưu tiên việc tối ưu hóa từng giai đoạn của quy trình này.
Tại sao KPI lại quan trọng trong mua hàng?
- Đo lường hiệu quả: KPI giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất quy trình mua hàng, từ tìm kiếm nhà cung cấp đến thanh toán, xác định điểm mạnh và điểm yếu để chọn nhà cung cấp phù hợp.
- Định hướng cải tiến: Thông qua KPI, doanh nghiệp nhận diện điểm yếu và cơ hội cải tiến, từ đó đưa ra quyết định chiến lược để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất.
- Tăng tính minh bạch: KPI tăng cường tính minh bạch trong quy trình mua hàng, đảm bảo mọi hoạt động được theo dõi chặt chẽ, giúp giảm rủi ro và củng cố quan hệ với nhà cung cấp.
- Tiết kiệm chi phí: KPI giúp tiết kiệm chi phí bằng cách tối ưu hóa quy trình mua hàng, giảm chi phí không cần thiết, tăng lợi nhuận và cải thiện khả năng cạnh tranh.
Các bạn hãy cùng APETECHS sẽ khám phá những KPI quan trọng nhất trong việc mua hàng và cách chúng giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối ưu nhé!
Điều quan trọng khi tiến hành mua hàng là gì?
Chi phí trên từng đơn hàng (Cost per order)
Chi phí trên từng đơn hàng là một KPI quan trọng, giúp doanh nghiệp đo lường chi phí thực hiện cho mỗi đơn hàng. KPI này bao gồm các chi phí liên quan đến tìm nguồn cung, đàm phán, vận chuyển và xử lý giấy tờ. Lợi ích của chỉ số này là nó giúp các công ty tối ưu hóa chi phí, so sánh và lựa chọn nhà cung cấp hiệu quả nhất, từ đó nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Tỷ lệ giao hàng đúng hạn (On-time delivery rate)
Tỷ lệ giao hàng đúng hạn là chỉ số theo dõi tỷ lệ đơn hàng được giao đúng thời gian cam kết, thể hiện độ tin cậy của nhà cung cấp. Chỉ số này rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ uy tín của nhà cung cấp, đồng thời giảm thiểu sự gián đoạn trong quy trình sản xuất và phân phối. Một tỷ lệ giao hàng cao không chỉ bảo đảm hoạt động trơn tru mà còn gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Chất lượng đơn hàng (Order accuracy)
KPI chất lượng đơn hàng đo lường mức độ chính xác của các đơn hàng từ phía nhà cung cấp, bao gồm loại hàng hóa, số lượng và tình trạng hàng. Đảm bảo chất lượng đơn hàng là rất cần thiết, giúp tránh tình trạng trả hàng hoặc thiếu hụt. Lợi ích của chỉ số này là tiết kiệm thời gian và chi phí xử lý, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tỷ lệ hoàn trả hàng (Return rate)
Tỷ lệ hoàn trả hàng đo lường số lượng đơn hàng bị hoàn trả so với tổng số đơn hàng, phản ánh mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm. Theo dõi tỷ lệ hoàn trả không chỉ giúp các công ty nhận ra vấn đề về chất lượng từ nhà cung cấp mà còn tạo điều kiện để điều chỉnh quy trình, nhằm tránh lặp lại các sự cố tương tự trong tương lai.
Thời gian chu kỳ mua hàng (Procurement cycle time)
KPI này đo lường thời gian từ khi lập đơn hàng đến khi hàng hóa được nhận. Giảm thiểu thời gian chu kỳ mua hàng giúp tối ưu hóa dòng chảy nguyên vật liệu, nâng cao hiệu suất hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh. Thời gian chu kỳ ngắn không chỉ làm tăng tính linh hoạt của doanh nghiệp mà còn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.
Những KPI trên đóng vai trò quan trọng trong việc mua hàng tại các doanh nghiệp
Tại APETECHS, chúng tôi không ngừng cải tiến hệ thống và công nghệ để giúp khách hàng quản lý quy trình mua hàng hiệu quả hơn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và tối ưu hóa chi phí. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình này!
Hãy liên hệ ngay đến với APETECHS để được tư vấn về phần mềm quản trị mua hàng (PMS)!
- Website: apetechs.com
- Hotline: 0939 79 52 66
- Email: [email protected]
APETECHS – Sự lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp Việt Nam!
