AI đang dần khẳng định vị thế của mình trong lực lượng lao động toàn cầu, đảm nhận nhiều nhiệm vụ mà trước đây vốn thuộc về con người. Theo ông Nguyễn Như Dũng, Giám đốc điều hành Cisco Việt Nam, Lào và Campuchia, “tương lai của công việc không phải là cuộc cạnh tranh giữa con người và máy móc, mà là sự hợp tác để đạt hiệu quả cao hơn.” Đây cũng là một trong những xu hướng nổi bật về AI được dự báo sẽ bùng nổ trong năm 2025.
AI – Nhân tố không thể thiếu trong lao động
Ông Dũng cho biết, AI đang chuyển mình từ vai trò hỗ trợ đơn giản sang trở thành một phần thiết yếu của lực lượng lao động, đặc biệt trong bối cảnh dân số già hóa và tình trạng thiếu hụt nhân lực ngày càng nghiêm trọng ở nhiều quốc gia châu Á.
Cũng theo chuyên gia này, những người biết cách tận dụng AI sẽ đạt năng suất vượt trội so với những người không sử dụng. Do đó, việc học hỏi và áp dụng công nghệ này sẽ trở thành yêu cầu quan trọng đối với cả các vai trò kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật.
Captcha, robot của Hidoba Research, tại Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu AI for Good do Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) tổ chức tại Geneva, Thụy Sĩ, ngày 30/5/2024. Ảnh: Reuters
AI Agent – Cách mạng hóa năng suất
Sam Altman, CEO của OpenAI, dự đoán rằng năm 2025 sẽ chứng kiến sự tham gia của các “AI Agent” – những trợ lý ảo thông minh – vào lực lượng lao động. Đây là các hệ thống có khả năng tự học hỏi, đưa ra quyết định và hoàn thành những nhiệm vụ phức tạp mà không cần giám sát liên tục từ con người.
Một ví dụ nổi bật là Operator – công cụ AI dự kiến ra mắt trong năm nay bởi OpenAI, có khả năng hỗ trợ đa dạng công việc như viết mã, đặt vé, hoặc tự động hóa các quy trình phức tạp. Microsoft Việt Nam cũng nhận định, với khả năng ghi nhớ và suy luận ngày càng tinh vi, các tác nhân AI sẽ định hình lại cách các tổ chức vận hành, từ tự động giải quyết sự cố đến đưa ra những phân tích chiến lược.
Con người vẫn giữ vai trò trung tâm
Mặc dù AI mang đến nhiều lợi ích, con người vẫn đóng vai trò then chốt trong việc giám sát và kiểm soát hoạt động của các hệ thống này. Theo bà Ece Kamar, Giám đốc Phòng thí nghiệm AI của Microsoft, việc thiết lập ranh giới trách nhiệm giữa AI và con người là một trong những vấn đề quan trọng cần được chú trọng.
Ngoài ra, ông Nguyễn Như Dũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản trị dữ liệu trong bối cảnh AI trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp cần xây dựng quy trình quản lý rủi ro, đảm bảo quyền riêng tư và chống lại thông tin sai lệch để sử dụng AI một cách bền vững và có trách nhiệm.
Thách thức và cơ hội cho AI tại Việt Nam
Dù AI hứa hẹn nhiều tiềm năng, hạ tầng công nghệ tại Việt Nam vẫn đang gặp nhiều trở ngại. Chỉ 38% doanh nghiệp lớn sở hữu đủ GPU cần thiết để triển khai AI theo khảo sát của Cisco. Ngoài ra, vấn đề về văn hóa ứng dụng AI và năng lượng bền vững cũng là những thách thức đáng kể.
Tuy nhiên, sự tiến bộ vượt bậc của các mô hình AI đang mở ra cơ hội mới trong nhiều lĩnh vực, từ tự động hóa quy trình đến nghiên cứu khoa học. Khi các tổ chức và cá nhân biết cách tận dụng sức mạnh của AI, lực lượng lao động sẽ không chỉ phát triển mạnh mẽ hơn mà còn tạo ra những đột phá chưa từng có trong lịch sử.
Kết luận, AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là nhân tố chủ chốt định hình tương lai công việc. Để tận dụng hiệu quả sức mạnh này, con người cần học hỏi và thích nghi, biến AI thành một đối tác đắc lực trong mọi lĩnh vực.
Liên hệ APE TECH ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về phần mềm Quản trị mua sắm (PMS) và các giải pháp công nghệ khác!
Website: https://apetechs.com/
Hotline: 0939795266
Email: [email protected]
APE Techs – Giải pháp quản lý mua hàng hàng đầu cho doanh nghiệp Việt Nam.
